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마케팅 A to Z/마케팅 기본 용어

마케팅에 관심이 생겼다면, 마케팅 필수 용어부터 알아야 합니다

키워드뉴 마케팅76 2023. 5. 4. 15:00

마케팅 필수 용어가 총정리된 자료입니다. 마케팅에 관심이 생긴 초보자라면 이 글부터 보는 것이 좋습니다.

핵심

마케팅은 비즈니스 목표를 달성하는 데 필수적인 도구이지만, 전문 영역에서 다루는 용어들은 너무 어렵기 마련입니다. 이 글에서는 기본적인 마케팅 용어를 소개하고, 관련 파생 단어들을 정리했습니다.

* 구성

  • 마케팅 전략 개발에 활용하는 용어
  • 마케팅 분석을 위한 용어
  • 마케팅 채널 관련 용어
  • 고객 관리에 필요한 용어
  • 디지털 마케팅 용어
  • 브랜딩 관련 용어
  • 마케팅 팀 구성원 역할에 대한 용어
  • 마케팅 예산 관련 용어
  • 마케팅 성공을 위한 팁

* 상위문서

  • 마케팅 전략 개발 가이드
  • 마케팅 분석 도구 소개
  • 디지털 마케팅 트렌드

1. 마케팅 전략 개발에 활용하는 용어

  • 목표 시장: 상품이나 서비스를 판매하려는 고객 층을 의미합니다.
  • 세분화: 고객을 유사한 특성을 가진 그룹으로 나누는 것을 지칭합니다.
  • 시장 창출: 새로운 시장을 개척하는 전략입니다.
  • SWOT 분석: 기업의 강점, 약점, 기회, 위협을 평가하는 기법입니다.

2. 마케팅 분석을 위한 용어

  • KPI: 성공을 측정하는 지표입니다.
  • ROI: 마케팅 투자의 효과를 측정하는 지표입니다.
3. 마케팅 채널 관련 용어
  • 오프라인 마케팅: 전통적인 광고 매체를 사용하는 마케팅 방식입니다.
  • 온라인 마케팅: 인터넷과 디지털 매체를 활용한 마케팅 전략입니다.
  • 소셜 미디어 마케팅: 소셜 미디어 플랫폼에서 홍보하는 마케팅 방식입니다.
  • 콘텐츠 마케팅: 유익한 정보를 제공하여 고객의 관심을 끌고 신뢰를 쌓는 마케팅 전략입니다.
4. 고객 관리에 필요한 용어
  • 고객 만족도: 고객이 기업의 제품이나 서비스에 만족하는 정도를 측정하는 지표입니다.
  • 고객 충성도: 고객이 기업에 지속적으로 관심을 갖고 구매를 이어가는 정도를 측정하는 지표입니다.

5. 디지털 마케팅 용어

  • 검색 엔진 최적화: 검색 엔진에서 높은 순위를 얻기 위해 웹사이트를 최적화하는 전략입니다.

6. 브랜딩 관련 용어

  • 브랜드 인지도: 고객이 특정 브랜드를 인식하고 알고 있는 정도를 측정하는 지표입니다.
  • 브랜드 이미지: 고객이 브랜드에 대해 갖는 인식과 느낌을 지칭합니다.
  • 브랜드 포지셔닝: 경쟁 기업 대비 브랜드가 차별화되고 독특한 가치를 제공하는 위치를 의미합니다.

7. 마케팅 팀 구성원 역할에 대한 용어

  • 마케팅 매니저: 전략을 기획하고 팀을 관리하는 역할입니다.
  • 마케팅 전문가: 마케팅 전략을 개발하고 실행하는 전문가입니다.
  • 콘텐츠 크리에이터: 콘텐츠를 기획하고 제작하는 역할입니다.
  • 소셜 미디어 전문가: 소셜 미디어 채널을 관리하고 홍보하는 역할입니다.
  • 데이터 분석가: 마케팅 데이터를 분석하여 전략에 활용하는 역할입니다.

8. 마케팅 예산 관련 용어

  • 고정 예산: 마케팅 활동에 할당된 일정한 금액을 의미합니다.
  • 비율 예산: 기업의 수익에 따라 비율적으로 책정되는 예산방식을 지칭합니다.
  • 성과 기반 예산: 마케팅 성과에 따라 예산을 조절하는 방식입니다.

9. 마케팅 성공을 위한 팁

  1. 명확한 목표를 설정하고 전략을 개발해야 합니다. 마케팅에는 정답이 없습니다. 그렇기 때문에 수 많은 방법과 방식이 존재합니다. 이 것들에는 장점과 단점이 존재하고 상황에 따라 효과가 없을 수도 있기에, 보다 효과적인 전략을 설정하기 위해선 본인이 원하는 것을 정확하게 설정할 필요가 있습니다.
  2. 고객 데이터를 활용하여 맞춤형 서비스를 제공해야 합니다. 과거에는 소품종 대량생산 방식이었다면, 21세기가 시작되면서 다품종 생산시대가 열렸습니다. 이제는 그것을 넘어 고객의 취향에 정확하게 상품을 제시해야 하는 개인 맞춤형 시대가 열렸습니다.
  3. 다양한 채널을 활용하여 시너지를 극대화해야 합니다. 하나의 채널로만 공략하기보다 보다 많은 사람들에게 다가갈 수 있도록 여러 채널을 연결해서 공략해보세요.
  4. 성과를 지속적으로 분석하고 개선해야 합니다. 세상은 빠르게 변화하고 있습니다. 오늘의 정답이 내일은 오답이 될 수 있으니, 끊임없이 성과를 모니터링하고 더 발전된 전략을 마련해야 합니다.

10. 마케팅 관련 알아두면 좋을 용어 리스트업

다음은 마케팅과 관련해서 알아두면 좋을 파생 용어들을 리스트업한 자료입니다.

 

  • 마케팅(Marketing) - 제품 또는 서비스를 소비자에게 홍보하고 판매하는 전략입니다.
  • 소비자(Consumer) - 제품이나 서비스를 구매하는 사람이나 단체입니다.
  • 브랜드(Brand) - 제품 또는 서비스를 구분할 수 있는 이름, 디자인, 로고, 상징 등입니다.
  • 시장(Market) - 제품이나 서비스를 구매하는 대상이나 장소입니다.
  • 시장 조사(Market research) - 시장에 대한 정보를 수집하고 분석하여 제품 또는 서비스를 개발하고 마케팅 전략을 수립하는 과정입니다.
  • 세그먼트(Segment) - 소비자를 공통된 특성이나 Bedes에 따라 그룹으로 나누는 것입니다.
  • 타겟(Target) - 마케팅 전략의 대상이 되는 특정 세그먼트 또는 소비자입니다.
  • 포지셔닝(Positioning) - 브랜드나 제품을 다른 경쟁 제품과 구분할 수 있는 고유한 위치에 놓는 것입니다.
  • 마케팅 믹스(Marketing mix) - 제품, 가격, 프로모션, 재고(Place) 등의 마케팅 전략의 구성 요소입니다.
  • 제품(Product) - 소비자가 구매하거나 사용할 수 있는 물건 또는 서비스입니다.
  • 기능(Function) - 제품이나 서비스의 목적이나 역할입니다.
  • 특징(Feature) - 제품이나 서비스의 구체적인 성질 또는 기능입니다.
  • 이점(Benefit) - 제품이나 서비스를 구매하면 얻을 수 있는 긍정적인 결과입니다.
    가격(Price) - 제품이나 서비스를 구매하는 데 필요한 비용입니다.
  • 가치(Value) - 제품이나 서비스가 가지는 비용 대비 이점입니다.
  • 가격 전략(Price strategy) - 가격을 설정하고 조정하는 전략입니다.
  • 경쟁 가격(Competitive pricing) - 경쟁 업체의 가격에 맞추어 가격을 결정하는 것입니다.
  • 할인(Promotion) - 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 제공되는 할인, 쿠폰, 선물 등입니다.
  • 광고(Advertisement) - 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 매체를 통해 전달되는 메시지입니다.
  • 마케팅 채널(Marketing channel) - 제품이나 서비스를 소비자에게 전달하는 방법입니다.
  • 직접 판매(Direct selling) - 판매자가 소비자에게 직접 판매하는 방법입니다.
  • 유통 채널(Distribution channel) - 제품이나 서비스를 소비자에게 전달하는 과정에서 거쳐가는 모든 단계입니다.
  • 소셜 미디어(Social media) - 인터넷을 통해 소셜 네트워크, 블로그, 포럼, 온라인 커뮤니티 등에서 제공되는 콘텐츠입니다.
  • 검색 엔진 최적화(Search engine optimization, SEO) - 검색 엔진에서 웹사이트를 상위에 노출시키기 위한 기법입니다.
  • 검색 엔진 마케팅(Search engine marketing, SEM) - 검색 엔진 광고를 통해 제품이나 서비스를 홍보하는 마케팅 방법입니다.
  • 콘텐츠 마케팅(Content marketing) - 유용하고 가치 있는 콘텐츠를 제공하여 제품이나 서비스를 홍보하는 마케팅 방법입니다.
  • 이메일 마케팅(Email marketing) - 이메일을 통해 제품이나 서비스를 홍보하는 마케팅 방법입니다.
  • 스타트업(Startup) - 새로운 비즈니스를 시작하는 기업입니다.
  • 벤처 기업(Venture company) - 대부분의 기업이 생산 및 판매 등으로 이익을 얻는 것과 달리, 기술 개발 및 연구를 주 목적으로 하는 기업입니다.
  • 블루 오션 전략(Blue ocean strategy) - 경쟁 업체와 구별되는 새로운 시장 공간을 창출하여 경쟁력을 확보하는 전략입니다.
  • 스토리텔링(Storytelling) - 이야기를 통해 제품이나 서비스의 가치를 전달하는 마케팅 방법입니다.
  • 브랜드 아이덴티티(Brand identity) - 브랜드의 목표, 가치, 성격 등을 나타내는 전체적인 이미지입니다.
  • 로고(Logo) - 브랜드를 대표하는 상징적인 디자인입니다.
  • 슬로건(Slogan) - 제품이나 브랜드를 대표하는 짧은 구호나 문구입니다.
  • 마케팅 자동화(Marketing automation) - 컴퓨터 프로그램이나 소프트웨어를 사용하여 마케팅 작업을 자동화하는 기술입니다.
  • 매출(Sales) - 제품이나 서비스를 판매한 금액입니다.
  • 시장 세분화(Market segmentation) - 소비자를 공통된 특성이나 Bedes에 따라 그룹으로 나누는 것입니다.
  • 소비자 행동(Consumer behavior) - 소비자가 제품이나 서비스를 구매하는 과정에서 보이는 행동입니다.
  • 고객 경험(Customer experience) - 제품이나 서비스를 구매하는 과정에서 소비자가 느끼는 전반적인 경험입니다.
  • 인플루언서 마케팅(Influencer marketing) - 유명인이나 전문가와 같은 인플루언서를 활용하여 제품이나 서비스를 홍보하는 마케팅 방법입니다.
  • 참여 마케팅(Engagement marketing) - 소비자와의 상호작용을 중시하여 제품이나 서비스를 홍보하는 마케팅 방법입니다.
  • 마케팅 ROI(Return on Investment) - 마케팅에 투자한 비용 대비 얻은 수익을 나타내는 지표입니다.
    온라인 광고(Online advertising) - 인터넷을 통해 제품이나 서비스를 홍보하는 광고입니다.
  • 구글 애드워즈(Google AdWords) - 구글에서 제공하는 검색 엔진 광고 서비스입니다.
  • 페이스북 광고(Facebook Ads) - 페이스북에서 제공하는 광고 서비스입니다.
  • 소셜 미디어 마케팅(Social media marketing) - 소셜 미디어를 활용하여 제품이나 서비스를 홍보하는 마케팅 방법입니다.
  • 콘텐츠(Content) - 정보, 뉴스, 영상 등의 형태로 제공되는 유용한 정보입니다.
  • 블로그(Blog) - 인터넷상에 일정한 주제에 대해 글을 쓰는 웹사이트입니다.
  • 컨텐츠 마케팅 전략(Content marketing strategy) - 유용한 콘텐츠를 제공하여 소비자와 상호작용하고 브랜드 인지도를 높이는 마케팅 전략입니다.
  • 액션 플랜(Action plan) - 목표를 달성하기 위해 수행할 작업과 일정을 정하는 계획입니다.
  • 매체(Media) - 광고가 게재되는 매체입니다.
  • TV 광고(TV commercial) - TV를 통해 방영되는 광고입니다.
  • 라디오 광고(Radio commercial) - 라디오를 통해 방영되는 광고입니다.
  • OOH 광고(Out-of-home advertising) - 장소나 시설 외부에서 전시되는 광고입니다.
  • 프로모션(Promotion) - 제품이나 서비스를 홍보하는 마케팅 활동입니다.
  • 이벤트 마케팅(Event marketing) - 이벤트를 통해 제품이나 서비스를 홍보하는 마케팅 방법입니다.
  • 가치 제안(Value proposition) - 제품이나 서비스를 구매하는 소비자에게 제공되는 가치를 나타내는 명제입니다.
  • 라이프 사이클(Life cycle) - 제품이나 서비스가 출시되어 소비자에게 받아들여지는 과정을 나타내는 모델입니다.
  • 고객 유지(Customer retention) - 기존 고객을 유지하고, 장기적인 관계를 유지하는 것을 목표로 하는 전략입니다.
  • 고객 충성도(Customer loyalty) - 고객이 특정 브랜드에 대해 얼마나 충성적인지를 나타내는 지표입니다.
  • 마케팅 팀(Marketing team) - 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 팀입니다.
  • 마케팅 매니저(Marketing manager) - 마케팅 팀을 이끄는 책임자입니다.
  • 온라인 마케팅(Online marketing) - 인터넷을 통해 제품이나 서비스를 홍보하는 마케팅 방법입니다.
  • 비즈니스 모델(Business model) - 기업이 수익을 창출하는 방식을 나타내는 모델입니다.
  • 마케팅 전략(Marketing strategy) - 제품이나 서비스를 홍보하기 위한 전략입니다.
  • 마케팅 계획(Marketing plan) - 마케팅 전략을 실행하기 위한 구체적인 계획서입니다.
  • 시장 지배력(Market dominance) - 특정 시장에서 기업이 경쟁 업체보다 우세한 지위에 있는 것을 말합니다.
  • SWOT 분석(SWOT analysis) - 기업이 가지고 있는 강점, 약점, 기회, 위협을 파악하는 분석입니다.
  • 성장 전략(Growth strategy) - 기업이 성장하기 위해 취할 수 있는 전략입니다.
  • 브랜드 인지도(Brand awareness) - 소비자가 브랜드를 인식하고 기억하는 정도를 말합니다.
  • 리드(Lead) - 제품이나 서비스에 관심을 가진 잠재적인 소비자입니다.
  • 콜 투 액션(Call-to-action, CTA) - 광고나 마케팅 메시지에서 소비자가 취할 특정한 행동을 유도하는 문구나 버튼입니다.
  • 마케팅 영향력(Marketing influence) - 마케팅 활동이 소비자의 구매 결정에 미치는 영향력을 말합니다.
  • 지속 가능한 마케팅(Sustainable marketing) - 환경, 사회, 경제적 측면에서 지속 가능한 마케팅을 추구하는 것입니다.
  • 브랜드 가치(Brand value) - 브랜드가 소비자에게 가지는 가치입니다.
  • 세일즈 프로모션(Sales promotion) - 제품이나 서비스의 판매를 촉진하기 위해 제공되는 할인, 이벤트 등입니다.
  • 마케팅 인사이트(Marketing insight) - 소비자에 대한 깊은 이해와 정보를 통해 파악한 마케팅 전략적 통찰력입니다.
  • 키워드(Keyword) - 검색 엔진에서 검색할 때 사용되는 단어 또는 구문입니다.
  • 인터넷 검색 엔진(Internet search engine) - 인터넷에서 웹 페이지를 검색할 때 사용되는 프로그램입니다.
  • 구글(Google) - 세계적인 검색 엔진과 온라인 광고 플랫폼을 제공하는 회사입니다.
  • 인스타그램(Instagram) - 사진 및 동영상 공유 소셜 네트워크입니다.
  • 유튜브(YouTube) - 동영상 공유 플랫폼입니다.
  • 트위터(Twitter) - 짧은 텍스트 메시지인 트윗을 공유하는 소셜 네트워크입니다.
  • 소셜 미디어 플랫폼(Social media platform) - 소셜 미디어를 이용해 사용자가 콘텐츠를 생성, 공유, 소통하는 온라인 플랫폼입니다.
  • 마케팅 대상(Target market) - 제품이나 서비스를 소비할 가능성이 있는 특정 소비자 그룹입니다.
  • 마케팅 캠페인(Marketing campaign) - 일정 기간 동안 제품이나 서비스를 홍보하는 종합적인 마케팅 활동입니다.
  • 마케팅 믹스(Marketing mix) - 제품, 가격, 홍보, 유통 채널 등 마케팅 전략을 수립할 때 고려해야 하는 4P 요소입니다.
  • 퍼블릭 리레이션(Public relations, PR) - 기업이나 브랜드의 이미지와 평판을 유지, 개선하기 위한 활동입니다.
  • 제품 라인(Product line) - 한 기업에서 제공하는 제품의 종류와 라인업을 말합니다.
  • 시장 포지셔닝(Market positioning) - 경쟁 업체들과 구별되는 고객 마인드에서의 제품이나 브랜드의 위치를 설정하는 전략입니다.
  • 마케팅 인텔리전스(Marketing intelligence) - 경쟁 업체나 시장 동향, 소비자 행동 등을 분석하여 마케팅 전략에 활용하는 정보입니다.
  • 디지털 마케팅(Digital marketing) - 인터넷과 모바일 기술 등 디지털 채널을 활용한 마케팅 방법입니다.
  • 유료 광고(Paid advertising) - 광고주가 돈을 지불하여 게재되는 광고입니다.
  • 무료 광고(Free advertising) - 광고주가 비용을 지불하지 않고 게재되는 광고입니다.
  • 전략적 계획(Strategic plan) - 장기적인 목표를 달성하기 위한 계획입니다.
  • 타깃 마케팅(Targeted marketing) - 특정 소비자 그룹을 대상으로한 마케팅 전략입니다.
  • 마케팅 협업(Marketing collaboration) - 여러 기업이나 조직이 함께 마케팅 활동을 수행하여 상호 유익한 결과를 도출하는 것입니다.
  • 마케팅 자동화(Marketing automation) - 컴퓨터 소프트웨어를 이용하여 마케팅 활동을 자동화하는 것입니다.
  • 마케팅 퍼소나(Marketing persona) - 특정 타깃 시장을 대표하는 가상의 소비자 인물입니다.
  • 마케팅 리서치(Marketing research) - 제품이나 서비스에 대한 소비자 행동, 경쟁 업체, 시장 동향 등을 조사하는 과정입니다.

마케팅 필수 용어를 소개하고, 관련된 파생 단어들을 정리해보았습니다. 이러한 용어와 개념을 숙지하고 활용하면 경쟁력을 향상시킬 수 있습니다. 앞으로 마케팅 전략을 개발하고 실행할 때 이 용어들을 이용해보길 바라며, 기초 용어에만 그치지 말고 상위문서를 통해 더 많은 정보를 얻어 보는 것을 추천드립니다.

* 함께 보면 좋을 연관 주제

  • 소셜 미디어 마케팅 전략
  • 콘텐츠 마케팅 활용 방안
  • 마케팅 예산 관리 및 최적화
  • 마케팅 팀 구성 및 역할 분담
  • 검색 엔진 최적화(SEO) 기법

 

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